Je souhaite modifier/annuler ma commande, que faire ?

Afin de vous garantir les délais les plus courts, il n’est malheureusement pas possible d’annuler ou de modifier votre commande une fois celle-ci validée.

Pas de panique ! Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, à réception de votre colis, pour retourner l’intégralité ou une partie de votre commande. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook @ConfiserieDuBonheur ou nous appeler sur le 0561006518.

Où puis-je entrer mon code promotionnel ?

Une fois vos produits sélectionnés, vous pouvez utiliser vos offres promotionnelles en toute simplicité !

1. Rendez-vous sur votre panier.

2. Saisissez votre code promotionnel dans le champs « utiliser un code promo ».

3. Cliquez sur « Appliquer »

ATTENTION : Si le code promotionnel renseigné ne s’applique pas, pensez à vérifier la bonne saisie de votre code, sa date de validité ainsi que son éligibilité .

Ma commande est endommagée, que faire ?

Rassurez-vous ! Si vous constatez que votre commande est incomplète ou endommagée, vous pouvez contacter le Service Clients  où nos conseiller(ère)s clientèle sont à votre disposition.

Comment suivre ma commande ?

Rien de plus simple ! Vous souhaitez suivre votre commande ? Rendez-vous sur le site du transporteur Yalidine et pourrez suivre l’acheminement de votre colis.
– Cliquez sur Suivre.
– Tapez le code qui vous a été transmit par nos services
Plus que quelques jours de patience !